世界逐漸適應了COVID-19疫情帶來的衝擊，人類重拾開疆闢土的原欲，探索、拓展實體與虛擬世界相互交融的邊界——這使得「元宇宙」（Metaverse）成為全球、大型企業競相投入的領域，2021年甚至被稱為「元宇宙元年」。而臺灣在2022年8月成立的「數位發展部」，也設立令人好奇的「多元宇宙科」，任務是協助實現人們能在不同的虛擬世界中，自由創新、互通有無。據估計，至2030年，元宇宙的全球市場潛價，已達824.53億美元。同時全球最具權威的IT研究與顧問諮詢公司Gartner預測，在2026 年，25%的人每天至少花一個小時在虛擬世界：工作、購物、教育、社交和娛樂。30% 的組織為虛擬世界準備好產品和服務。
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跨足虛實整合的未來，看似勢不可擋；只不過元宇宙到底是什麼？大部分民眾可能仍是一頭霧水。肩負推動臺灣文化內容產業大任的文化內容策進院（以下簡稱文策院），早早掌握全球脈動，啟動元宇宙研究。
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文策院副院長張文櫻認為，元宇宙是科技發展到一定程度後，水到渠成的必然趨勢，並非橫空出世。據彭博社新聞社（Bloomberg News）調查，遊戲目前是元宇宙最大市場，未來將延伸到「實況娛樂、遊戲服務、體育賽事、社群媒體」。其中「實況娛樂」於2024年將翻倍成長達到2,000億美元，成為第二大市場。她說，元宇宙不等於虛擬實境，而是運用各項科技及設備，讓人類在虛、實世界裡，得以多元互動。它勢必會如網際網路一般，擴及、融入人類生活的各個層面。因此，雖然從產值到內容型態，都還處於預測及實驗的「發展進行式」階段，但各國政府、企業相繼投入資源，尋找合適的商業模式切入市場，即是看好元宇宙將成為未來經濟體系的典範轉移。
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「想創造新經濟體系，最終仍須以創意內容的價值來兌現。」張文櫻副院長指出，在元宇宙平臺上，得先讓使用者身歷其境、獲得優質的體驗及服務，才能進一步打開市場。因此，如何取得創意內容，轉換成產品及服務，將成為厚植創新經濟力的絕對關鍵。<a href="#_ftnref1" name="_ftn1"></a>
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<h2>新經濟重頭戲  策略性培植未來內容產業</h2>
「一定要有足夠量的內容，消費市場才能興起，形成產業。」張文櫻副院長表示，文策院的策略布局，是先提升未來內容的質量。對於有創意，但缺乏技術能力的創作者，或是有技術能力，但缺內容智慧財產權的科技人，我們會設計系統性的活動，例如座談、參訪、媒合或交流，創造跨領域的合作機會。同時，提供第一桶金，讓創作者先做出原型（prototype），發掘具示範性的創意產品或服務；若具有市場潛力，再給予第二筆經費，進入製作，推動上市。此外，為了提升臺灣內容產業在國際的能見度及影響力，文策院也持續推動「沉浸式內容國際合資合製計畫」，國際夥伴橫跨美國、法國、瑞士、英國、德國、比利時、愛沙尼亞、日本、新加坡及澳洲等國家，於 VR 技術、美術設計或音樂等面向進行跨國合作；更有美、法、日的公、私機構資金共同投入，促進國際市場接軌。她進一步解釋：「要讓作品變成產品，需要跟創作者非常密切的合作，協助媒合所需的技術和各類型內容。也就是說，文策院會陪伴具市場潛力的創作者前進市場。」
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形成產業的另一要素是企業家數及規模。因此，從2021年起，文策院開始輔導新創公司，強化他們的經營能力，希望他們可以從創作者進化到經營者。張文櫻副院長解釋，目前投入未來內容領域的，大多是中小微型企業，因此需要銜接投融資系統，運用多元資金，特別是國發基金投資，讓業者站穩腳步。如此一來，即能擴大投入未來內容產製的企業家數及規模，進一步爭取更多資金或技術，讓產業得以逐漸茁壯。
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迎上元宇宙潮流，與國際連結更是不可或缺。「這幾年投入較多的是人才交流，這是全球性的新興市場，各國都有自己的優勢及策略，我們不能閉門造車。」張文櫻副院長舉法國新影像藝術節（NewImages Festival）及英國文化內容產業協會（Creative UK）的合作為例。文策院與雙方透過人才提案，來促進交流及媒合；也與國際展會合作，目的是在過程中建立人脈或找到合資合製的對象，更重要的是獲得發行通路，得以走入市場。
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<h2>跨域人才大趨勢  準備迎接「共創」時代</h2>
創意內容的策略布局，都不脫離以「共創」為核心的創作生態，這是元宇宙令人著迷的地方。要讓平臺使用者不受大企業壟斷，能在貢獻內容時回饋經濟價值。張文櫻副院長表示，許多平臺，例如國內HTC Vive Original正規劃在Beatday平臺提供創作工具，即所謂使用門檻低、兼容性高，讓創作者易於使用、開發實現創意的「低程式碼」。在遊戲界，這不是新鮮概念，而元宇宙的興起將擴展到不同型態的娛樂內容和服務，未來消費者也可以自製內容，同時獲得回饋。
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從趨勢來看，能否創造優質內容及平臺，順利銜接元宇宙世界，人才及產業的跨域「共創」是非常關鍵的。不過，張文櫻副院長表示，在亞洲國家，因教育養成路徑較定型，不容易培養出藝術工程師這類的跨域人才。「自然組就是科學式的學習與訓練，社會組就不太碰科技，因此這兩類人不容易合作，或是需要中間人協助溝通。」她說，儘管如此，透過協作中相互學習，還是可能成為跨域人才，碰撞出不錯的產品。
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「創造人才共創的機會，讓他們真的協作，需要一些努力，這也是文策院一直在做的事。」科技人才和內容創作人才，要高度緊密協作，才可能做出優質的產品。
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張文櫻副院長指出，2021年元宇宙興起後，很多創作者嗅到創新轉型的氣息，更願意與他人合作及學習新技能。尤其是網路原生的Z世代，使用科技更輕而易舉，對創作跟體驗有高度熱忱。她認為，面對轉型挑戰，除了以更開放、不設限的心態與異質團隊合作，在創作上也要進一步思考如何將作品轉換成產品。她建議：「當元宇宙成熟，出現了改變生活型態的服務時，我們就要做好準備。從現在開始創作新型態內容，測試市場潛力，並累積流量及客戶資料，以『蹲馬步』的態度迎接新的世代及市場。」
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<h2>化零為整  以臺灣優勢串接國際</h2>
文策院建立未來內容支持體系協助創作者，讓臺灣在2021年威尼斯影展的VR單元中， 7項作品入圍，與法國並列第一，成功博得國際關注；2022年臺灣更以國家人權博物館支持、陳芯宜導演的「無法離開的人」獲得威尼斯影展沉浸式競賽最佳體驗大獎，受全球注目；此外，這幾年臺灣作品屢屢在西南偏南 （South by Southwest）、日午影展（Sundance Film Festival）、翠貝卡影展（Tribeca Festival）等展露頭角。張文櫻副院長認為，這代表臺灣在未來內容的創作實力，與各國並駕齊驅，國際能見度及識別度越來越強。
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「我們還在前段班。」她表示，過去經濟部推動數位內容產業以及文化部推動文化科技旗艦計畫，為國際動畫代工及文化科技打下基礎。「我們有優秀的動畫人才及未來內容製作經驗，銜接2D到3D相對容易，若能與好的內容創作者合作，有更多機會做出好作品。」不過，她也提醒，元宇宙概念的產業變動極快，先行者並不代表會一直掌握優勢，相對得花更多時間探索、除錯，我們必須持續精進，未來才能在國際市場上有角色。
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「軟硬體整合與人才實力是臺灣優勢。」張文櫻副院長引用美國在台協會（AIT）孫曉雅處長的觀點說明，臺灣是全球半導體生態系中心，軟硬體、處理器及5G等發展，是新興科技的先驅。而臺灣工程師與創作者、藝術家合作，作品也在國際影展嶄露頭角。而2022年下半年，Meta也實際支持文策院一項最新計畫——「北港朝天宮」宮廟元宇宙。她表示，這是全球第一個宮廟元宇宙計畫。在此虛擬宇宙中，可看到朝天宮內景、廟埕、周遭街區。而廟裡能做的事，在平臺上也能體驗。她指出，元宇宙裡需要不斷創造多元服務，也讓使用者自行創造內容，除了宮廟活動外，還有展演、街區文創市集、藝術展、音樂祭、街舞或家將陣頭、遶境等體驗，蘊含無限創意和可能性。
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臺灣有優勢，但能否持續掌握優勢的重點在於「整合」，張文櫻副院長表示，元宇宙非常講求跨領域整合，在元宇宙發展進行式的關鍵期，須引進國外人才及技術，整合臺灣軟硬體及內容。2021年，元宇宙專家喬恩．拉多夫（Jon Radoff）提出7個層面概念（7 layers of Metaverse），指出從體驗、發現、創作者經濟、空間運算、去中心化、人機介面及基礎建設，需要有一產業整合系統，不能再各自發展。
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「此外，臺灣的人才規模不足。」張文櫻副院長表示，文策院透過支持創作產品的實戰學習，培養具備國際競爭力的關鍵人才。但長期布局考量下，更應該結合正規教育，從小開始建立數位素養，支持跨域人才學習。另外，在法律及道德規範層面，也須開始研究並建立遊戲規則。從內容發展的角度來看，關係到信賴制度，首要注重內容保護、資訊安全及個資保護。她認為，缺乏安全環境就會降低消費者使用的意願。
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雖然我們以「蹲馬步」態度迎接新的世代及市場，但Gartner認為，元宇宙成為主流還需10年以上，建議企業不要在一個平臺上投入過多，應該多學習、探索和準備。接下來10年是關鍵，元宇宙仍會是全球熱門關注焦點，臺灣的內容產業和各項建設將逐步發展。臺灣創意內容能不能在虛實整合的新世界開拓出寬廣大道？小島的創新爆發力值得我們期待。
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（客座總編輯 | 國立臺灣大學資訊網路與多媒體研究所助理教授 葛如鈞；研究顧問團隊 | 國立臺灣大學資工系、所 洪一平教授、大學眼科主治醫師、台大資工所博士 黃宇軒醫師、資安鑄造股份有限公司 毛敬豪執行長、akaSwap平台藝術 王新仁總監；責任編輯 | 段芊卉、梁孟娟、趙守予）

文策院張文櫻副院長表示，要讓作品變成產品，需要跟創作者非常密切的合作，協助媒合所需的技術和各類型內容。也就是說，文策院會陪伴具市場潛力的創作者前進市場。

張文櫻副院長指出，2021年元宇宙興起後，很多創作者嗅到創新轉型的氣息，更願意與他人合作及學習新技能；尤其是網路原生的Z世代，使用科技更輕而易舉，對創作跟體驗有高度熱忱。