<h2><span style="font-size: 20px;"><strong>包容科技與輔助科技的時代意義</strong></span></h2>
<p>科技的進步一直在改變世界，但真正的進步，不僅僅體現在於技術的精巧，更在於它能否照顧到每一個人。Jubo智齡科技創辦人康仕仲教授說：「包容科技的核心，不在於改變科技的整體發展。」既有的科技配上巧思，就能讓更多人受惠。</p>
<p>包容科技是技術層面的進步，更是一種社會責任。當前快速發展的科技，雖然讓許多人享受到了便利，卻擴大了數位落差和社會不平等。尤其是身障者和老年人等弱勢群體，經常因資源有限、技術複雜或設施不完善，無法充分享受科技帶來的益處。</p>
<p>新加坡的 Enabling Masterplan 2030（EMP2030）計畫提供了一個值得參考的案例，計畫以輔助科技（Assistive Technology, AT）為核心，結合政策支持、技術創新與社區合作，為身障者創造更多機會，讓社會更加包容。</p>
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<div class="jsx-3968805167 relative overflow-hidden"><img decoding="async" class="jsx-3968805167" src="https://www.charmingscitech.nat.gov.tw/backend/wp-content/uploads/2024/12/14-1_670x460.jpg" /></p>
<div class="jsx-3968805167 absolute w-full left-0 bottom-0 p-4 text-white text-[13px]" style="background: rgba(0, 0, 0, 0.66); display: block; line-height: normal;">Jubo智齡科技創辦人康仕仲教授（圖左），初期由臺大以及科技部「人口高齡化議題」新創輔育計畫培植，要以「讓照護更聰明：照護者省心、長輩窩心、家人安心」為精神，與長照領域專業人員並肩作戰。圖片來源：Jubo智齡科技官網</div>
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<h2><span style="font-size: 20px;"><strong>EMP 2030 計畫，讓科技成為橋梁而非障礙</strong></span></h2>
<p>康仕仲教授認為，包容科技的真正價值在以人為本，讓弱勢群體也能因科技進步享受便利，同感尊嚴。而新加坡EMP2030計畫，也體現這一精神，計畫以「終身學習」、「獨立生活」和「基礎設施包容性」為三大核心，協助身障者的教育、生活與社會參與需求。</p>
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<p>在「終身學習」層面，新加坡設立啟能學院（Enabling Academy），針對成人身障者推出專業課程，搭配電子閱讀器和手語識別軟體，幫助他們克服學習障礙，適應快速變化的社會需求。</p>
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<p>在「獨立生活」層面，以科技提升身障者的生活自主性，例如智慧家居技術的應用，讓行動不便者能輕鬆控制燈光、空調等日常設備。<br />
至於「基礎設施包容性」，新加坡交通管理局根據資料分析，優先在視障者聚居地區安裝24/7音訊交通號誌，號誌的定位音（The locating tone）將全天候（24/7）發出，但每天早上7點之前和晚上9點之後，過街音（the crossing tone）需感應到身障者優惠卡後才會啟動，藉此提升視障者的出行安全。這種以需求為核心的設計，十分值得臺灣借鑑。</p>
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<p>此外，針對低收入族群，新加坡的「輔助科技基金」（Assistive Technology Fund）自2015年以來，支持超過40個計畫，涵蓋設備購置、維修與升級服務。這種資金補助的模式，讓更多身障者負擔得起這些技術工具，從而改善生活。</p>
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<h2><span style="font-size: 20px;"><strong>Tech Able輔助技術中心</strong></span></h2>
<p>位於啟能村（Enabling Village）的Tech Able輔助技術中心為身障者提供了試用、培訓與維修輔助科技的一站式服務。視障者可以試用帶有語音導航功能的助視器，確認合適後再購買，避免資源浪費。Tech Able 中心不僅銷售輔助器材，更著眼解決身障者日常生活中的隱形障礙，例如輪椅使用者外出時可能遇到種種不便，這些困難又難以被外界充分理解，影響身障者的出行意願。中心提供了專業且友善的空間，讓身障者在細心陪伴下，安心嘗試各種輔助科技，逐步降低他們對科技的陌生感與心理負擔。</p>
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<div class="jsx-3968805167 relative overflow-hidden"><img decoding="async" class="jsx-3968805167" src="https://www.charmingscitech.nat.gov.tw/backend/wp-content/uploads/2024/12/14-2_819x460.jpg" /></p>
<div class="jsx-3968805167 absolute w-full left-0 bottom-0 p-4 text-white text-[13px]" style="background: rgba(0, 0, 0, 0.66); display: block; line-height: normal;">啟能村（Enabling Village）的輔助科技中心為身障者提供了試用、培訓與維修輔助科技的服務。（翻攝自啟能村官網）</div>
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<h2><span style="font-size: 20px;"><strong>Tech for Good創意節</strong></span></h2>
<p>自2019年以來，新加坡非營利組織Engineering Good每年舉辦「Tech for Good創意節」提供外界理解身障者挑戰的場域，賦予身障者更多自信，讓他們能更積極地表達需求。腦性麻痺患者 Hari 在活動上分享他如何透過社群平台發表輔助科技使用經驗，幫助更多人找到適合的科技解決方案，他的行動也幫自己找回社會的認同感；青年團隊也在活動中展示他們專為身障者設計的創新解決方案。例如，一款視障者專用的液體測量工具，讓他們能夠準確量取所需液體，而另一款拍照輔助工具，則讓肌肉萎縮症患者能獨立拍攝照片。2023年的活動更吸引了微軟、Adobe等眾多企業夥伴參與，體現企業界在社會責任（CSR）和環境、社會、治理（ESG）趨勢的承諾。</p>
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<h2><span style="font-size: 20px;"><strong>臺灣包容科技的未來</strong></span></h2>
<p>康仕仲教授表示：「要讓科技成為橋梁，而非屏障。」新加坡的經驗表明，包容科技的成功應用不僅在於工具本身，更在於是否從人的需求出發，賦予每個人選擇的權利。臺灣可以借鑑這樣的模式，從政策推動到技術落地，以人為本設計科技，實現包容與平等，為未來創造更友善的社會環境。</p>
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<p>（客座總編輯｜中央研究院社會學研究所 陳志柔所長；研究顧問團隊｜Jubo智齡科技創辦人 康仕仲教授、殘障人士賦權計畫 (Enabling Masterplan for People with Disabilities)、SG數位辦公室 (SG Digital Office, SDO)；責任編輯｜曹盛威、趙筱文）</p>
